Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Naším cieľom je byť plne transparentní v tom, ako Vaše osobné údaje spracúvame, uchovávame a chránime. Implementovali sme robustné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je Predávajúci (identita špecifikovaná v Článku 1,
bode 2 Časti I. týchto podmienok). Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov
na našej webovej stránke a všetkých jej subdoménach.
2. Rozsah a účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a na konkrétne vymedzené účely:
– Spracovanie a realizácia objednávok (Online nákup a registrácia na
semináre): Spracúvame Vaše kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa trvalého
pobytu alebo doručenia, e-mail, telefónne číslo), platobné informácie a históriu
objednávok. Účelom je plnenie zmluvy, spracovanie platieb, expedícia tovaru alebo
zabezpečenie Vašej účasti na školeniach.
– Priamy marketing a zasielanie newsletterov: Spracúvame Vaše meno, e-mailovú
adresu, údaje o tom, na aké ponuky klikáte a kedy e-maily otvárate. Účelom je
zasielanie relevantných noviniek, rád, tipov a informácií o pripravovaných produktoch
a službách.
– Správa používateľského účtu: Ak sa zaregistrujete, spracúvame Vašu e-mailovú
adresu, heslo, históriu objednávok, nastavenia účtu a prípadne dobrovoľne poskytnuté
údaje (dátum narodenia, rod, krajina) za účelom personalizácie služieb.
– Zlepšovanie webstránky a zákazníckej podpory: Zaznamenávame Vašu IP adresu,
informácie o tom, z akých stránok ste k nám prišli a ako dlho ste na webe strávili.
Tieto dáta slúžia na optimalizáciu zobrazenia a zefektívnenie spätnej väzby.
– Plnenie zákonných povinností: Vaše údaje (číslo zákazníka, číslo objednávky, meno,
adresa, výška a dátum transakcie) spracúvame na účely splnenia povinností
vyplývajúcich z účtovných a daňových predpisov Slovenskej republiky.
– Fotografická a video dokumentácia: Na vybraných seminároch a tréningoch
vyhotovujeme vizuálne záznamy. Fotografie slúžia na propagačné účely (bez uvedenia
mien), videozáznamy slúžia účastníkom online kurzov. Zverejnenie konkrétnych
referencií s menom je viazané na Váš výslovný súhlas.
3. Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych titulov:
- Plnenie zmluvy (Art. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Nevyhnutné na spracovanie
objednávky, doručenie tovaru alebo účasť na seminári. - Oprávnený záujem (Art. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Pri zasielaní marketingu
existujúcim zákazníkom (kde predpokladáme záujem o naše novinky po dobu 2 rokov
od poslednej objednávky) a pri optimalizácii webu pomocou cookies. - Súhlas dotknutej osoby (Art. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Pri registrácii
používateľského účtu, prihlásení sa na odber noviniek (ak nie ste zákazníkom) alebo
zverejnení referencií. - Plnenie zákonnej povinnosti (Art. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vyžadované najmä
zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania:
– Zákazníci bez registrácie (hosťovský účet): 5 rokov od posledného nákupu.
– Registrovaní používatelia: Počas existencie účtu. Účet sa považuje za neaktívny a
bude zmazaný, ak nezadáte objednávku po dobu 3 rokov alebo sa neprihlásite po dobu
2 rokov.
– Priamy marketing (e-mail): Do momentu odhlásenia alebo stiahnutia súhlasu. V
prípade neaktivity (ak neotvoríte marketingový e-mail po dobu 1 roka) budú Vaše
údaje automaticky vymazané.
– Účtovné a daňové doklady: Uchovávajú sa po dobu stanovenú príslušnými právnymi
predpismi Slovenskej republiky (spravidla 10 rokov).
5. Príjemcovia osobných údajov a mlčanlivosť
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Nikdy ich neposkytujeme, nepredávame ani
nevymieňame s tretími stranami na marketingové účely. K údajom majú prístup výhradne
oprávnené a poučené osoby (konateľ, vybraní spolupracovníci), ktoré sú viazané prísnou
mlčanlivosťou. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvných vzťahov.
Údaje poskytujeme tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie našich
služieb. Ide o nasledovné kategórie príjemcov:
Doručovacie a prepravné spoločnosti (kuriéri pre doručenie tovaru).
Poskytovatelia platobných brán a služieb (pre bezpečné spracovanie platieb).
Účtovné kancelárie a poskytovatelia účtovných softvérov.
Technickí dodávatelia, marketingové a analytické agentúry (napr. správa hostingu,
nástroje na distribúciu e-mailov a analýzu webu).
Všetky dáta sú uchovávané a spracúvané na území Slovenskej republiky, resp. v rámci
Európskej únie.
6. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR široké práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:
– Právo na prístup k údajom: Máte právo požiadať o informáciu, aké údaje o Vás
spracúvame. Kópiu týchto údajov Vám zašleme elektronicky.
– Právo na opravu: Máte právo na bezodkladnú opravu nesprávnych alebo neúplných
osobných údajov.
– Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Máte právo žiadať vymazanie údajov,
s výnimkou prípadov, kedy existuje otvorená objednávka, nevyrovnaný dlh,
prebiehajúci spor, podozrenie zo zneužitia služieb alebo zákonná povinnosť údaje
uchovávať (napr. účtovníctvo).
– Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať obmedzenie spracúvania počas
overovania správnosti údajov alebo počas namietania voči oprávnenému záujmu.
– Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom,
strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi (platí pre
automatizované spracúvanie na záklase súhlasu alebo zmluvy).
– Právo namietať voči priamemu marketingu: Môžete kedykoľvek namietať voči
spracúvaniu na marketingové účely vrátane profilovania. Odhlásiť sa môžete
kliknutím na odkaz v každom e-maile.
– Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame údaje na záklase súhlasu, môžete ho
kedykoľvek odvolať. Odvolaním zaniká príslušná služba (napr. zrušenie
používateľského účtu).
– Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že s Vašimi údajmi narábame v rozpore so
zákonnom, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej
republiky.
Tento dokument nadobúda platnosť a účinnosť dňom 21. 05. 2026.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmeny a aktualizácie tohto dokumentu v nadväznosti
na zmeny legislatívy.